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尽职尽责人心暖 品德高尚情意长—市儿童医院保卫科帮助患者寻回钱物获赞誉

  • 2017-12-21

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2017年12月12日19时,市民李女士带着生病的孙女到沈阳市儿童医院前来就诊。候诊期间,李女士不慎将自己钱包遗失,钱包内含现金5900余元,身份证、医保卡、各类银行卡及重要证件十余张。

李女士发现钱包丢失后心急如焚,却并不清楚将钱包具体遗失在何处。在保安人员的引领陪同下,李女士迅速报警并赶到医院监控中心寻求帮助。接到报警的保卫科科长朱殿洋当即安排值班人员王崇武、刘鑫对李女士进院之后的沿行路线进行监控调阅。经过近3小时对影像记录的细致查看,终于锁定李女士钱包的遗失地点是在急诊分诊台附近。由于当时穿着衣物厚重,钱包从腋下不慎滑落时李女士本人毫不知情。而且从监控中可以看到,钱包遗落大约10秒钟之后,被一名年轻女士随手拾起,并径直走出了医院大门。李女士看到这种情况后认为茫茫人海,找回钱包的希望实在太渺茫了,但值班人员仍对李女士表示会尽力帮其想办法寻找捡拾人。李女士离开后,保卫科立即开始排查工作,经过努力核对分析,终于找到了有价值线索,13日早上8时许,由驻院警官权哲明与捡拾人取得了联系。经过电话沟通,当日上午10时30分,捡拾人主动将钱包送至医院保卫科,保卫科当即联系失主李女士前来认领。

当李女士把钱包接到手中时,喜悦和感激之情溢于言表。李女士表示,本来小孙女就生病了,加之遗失的钱包里还有身份证、医保卡、银行卡等重要证件,这一夜真让人着急上火。没想到儿童医院的保卫科竟如此尽职尽责,办事高效,在这么短时间内将财物如数追回,真的让人出乎意料。“来儿童医院给孩子看病,真让我们患者心里感觉踏实”。

说话中,李女士将特意买来的两条香烟拿出以示谢意,被保卫科科长朱殿洋当场婉拒。朱殿洋科长表示,这些都是我们的分内之事,是我们的职责所在!将心比心,患者家属的心情我们最能理解。儿童医院每年在处理类似事件时,都会采用这种多部门联动的方式。医院一直以来对保障就诊群众的人身财产安全高度重视,多次强调要全心全意为患儿服务的理念。

医院保卫科现有职工14人,驻院警官2人,专业保安人员30人,每天在重点岗位设有专人24小时值守,并且在全院设有不间断流动岗巡查,目的就是要竭尽全力保障医患双方的财产安全,努力做到让就诊人员满意、放心!

          

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