加强信访稳定工作，确保国庆平安

在喜迎建国60周年之际，医院认真贯彻落实市卫生局关于信访稳定工作会议精神，以维护社会稳定、建立和谐医患关系为主线，坚持“稳定绝对压倒一切”，时刻把信访稳定工作作为一项政治任务及医院工作重点来抓，通过健全机制、完善措施、全面排查、狠抓落实，全力保证国庆期间信访稳定。

一是及时传达上级信访稳定工作会议精神，提高认识、加强领导，按照“分级负责、归口管理”、“谁主管谁负责”的原则，层层落实信访稳定工作责任制，确保信访工作顺利开展。二是完善机制，建立健全各项规章制度，制定国庆期间信访稳定应急预案，确保信访工作落到实处。三是强化管理年活动，从规范诊疗、服务行为入手，提高服务质量，增加便民措施，从根源上降低信访事件的发生。四是进一步加强信访不稳定因素的全面排查，确保医院稳定。五是攻坚克难，全力解决信访积案。医院进一步明确案件的包案领导、分管领导、具体责任人，对案件重新进行研判、评估，制定灵活可行的调处措施，全力加快案件处理步伐，争取早日息访结案。六是对重点信访人加强包保力度，制定应急预案，防止出现越级访、进京访，同时加强人力、物力做好进京劝返带离准备工作。七是加强值班值宿及信息报送工作。实行领导带班制，保持通讯通畅，对值班人员加强培训、指导，完善重要紧急信息报送制度。