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上善若水,大爱无疆

沈阳市儿童医院急诊室主任李瑶

1996年大学毕业后,加入沈阳市儿童医院,成为他的一员,至今已工作20年。在这20年里在院领导及同志们的帮助下,取得了一些成绩。

20年里我一直从事小儿内科工作,年轻时从各个病房轮转开始,逐渐掌握了儿科常见病、多发病及各种急危重症的抢救,从普通住院医师成长为主任医师,并取得儿科硕士学位。先后获得院先进个人、市卫计委优秀共产党员称号。

2013年3月在院领导的信任和家人的支持下,我有幸成为辽宁省第82期援也门医疗队成员之一,对也门进行为期二年的医疗援助。在远离祖国、亲人的日子里,我克服了种种困难,始终牢记自己代表的是祖国,代表的是沈阳市儿童医院,尽职尽责、全心全意地为也门患儿服务,受到了当地人民的欢迎。

也门这个对于我们绝大多数中国人都陌生的国家,它位于亚洲的西部,阿拉伯半岛的西南部,国土面积55万平方公里,人口2600万,它的北部与沙特接壤,南部濒临阿拉伯海、亚丁湾,东邻阿曼,西隔曼德海峡与吉布堤、索马里、埃塞俄比亚相望。也门有3000多年的文字记载的历史,是阿拉伯世界古代文明的摇篮之一,是世界上经济最不发达的国家之一。

中国与也门的关系源远流长。据史料记载,早在6世纪,中国和也门通过海上丝绸之路开始了贸易往来。15世纪,明代航海家郑和率船队到过亚丁。1956年9月24日中国与也门建立公使级外交关系,成为同我国建交最早的阿拉伯国家之一。1966年6月中国首次向北也门派出医疗队,1970年安徽省派出第一批援南也门医疗队,之后每2年轮换一次。从1972年起增设赛永医疗点。

我们沈阳市医疗队援助的是位于也门东部的城市赛永市。赛永市位于沙漠地带,一年四季高温,极少下雨。赛永中心医院是一所综合性医院,有50年的历史,儿科有独立的病房,有30张病床,分新生儿病房、呼吸病房、消化病房、传染病房,常见危重症如哮喘持续状态、感染性休克、腹泻伴重度脱水等。在这里我抢救过很多危重患儿,其中印象最深刻的是抢救一名被蝎子咬伤的患儿,那是2014年7月的一个夜晚,一名5岁的也门男孩来诊,患儿已经昏迷,抽搐,心率快,四肢末梢凉,尿量少,当时没有血气分析和儿科血压计,我判断患儿已经处于休克状态,立即给予抗炎、抗休克、改善微循环,降颅压等治疗后,患儿神志逐渐恢复,尿量增多,四肢温暖,3天后痊愈出院。在我休息时也门人也经常找我看病,我认为这是对我的信任,都给予积极热情的诊治,2年的工作,我换来了也门医护人员的赞许。

赛永市一年四季天气炎热,土地贫瘠,蔬菜水果品种少,且缺乏水份,为了改善生活,我们自己开辟了一块以前安徽省医疗队留下的一块菜地,种上了从国内带来的种子,经过我们辛勤的浇灌,结出了碧绿的蔬菜。

生活艰苦尚能克服,最令人害怕的是也门太不安全了,也门人人都有枪支,大街上经常能见到荷枪实弹的士兵。来也门后我天天能听到枪声,半夜里经常被密集的枪声惊醒。在2014年5月末的一天夜里,突然在我们驻地周围枪声大作,犹如国内除夕夜里放鞭炮,一楼的窗户全部被震开,所有队员趴在地上,枪声持续到凌晨五点多才渐渐停止,大家都被震得头晕目眩,好在没有人员伤亡,后来翻译告诉我们是政府军和反政府军交战,以政府军胜利告终。我们队员为了安全考虑极少外出,若必需外出则要3人同行。

在也门最难以忍受的就是对亲人的思念。在也门我度过了2个春节,只能通过视频与家人聊天。我的心时时牵挂着祖国的亲人,他们也同样担心我的安危。但是我牢记祖国的嘱托,我代表的是中国,体现的是中国医生的风采,所以虽然环境艰苦,我依然坚守岗位,一丝不苟的工作,全心全意地为也门儿童提供医疗服务。

经过2年的努力工作,临别时也门儿科医护人员都要求我能延期,希望我能留下继续工作,这是我努力工作的成果。  虽然现在已经归国重新融入已往的工作和生活中,但我仍时时回想也门的风土人情,怀念也门人民对我们中国医疗队员的深情厚意。                                         

归国后,我担任了急诊室主任的职务,修订了急诊室规章制度,制定了急危重症抢救流程和应急预案,进一步畅通急诊绿色通道和标识。坚持每月1次的业务学习,团结、关心同志,使医护人员同心同德,共同努力把急诊室工作做好。急诊室是负责救治急危重症患儿的科室,医生7名,护士8名,2016年共抢救患儿385例,危重抢救1例,洗胃92例,镇静评估398例,在工作强度大,任务重的情况下使患儿均及时得到救助,转危为安,家长满意,未发生医疗差错事件,在患者中口碑良好。门诊量及业务收入逐年上升,每年都能完成计划业务量。在今年冬天,因患儿急剧增多,妥善安排同志们加小夜班,解决了患儿排长队看病的困难,使医院和患者均满意。

从2016年初我又兼职担任了医调办的工作,负责解决患者的诊疗纠纷投诉,制定了医调办工作职责及各项规章制度。一年来,接待医疗投诉34件,包括网上、电话及来院投诉。对每一例投诉均热情、耐心接待,从疾病发生发展的过程给予合情合理的解释,使患者满意,即维护了儿童医院的形象又保证了患者的利益,满意率100%。无1例上访发生,无聚众闹事及事态恶化发生。定期举行医疗纠纷原因分析和预防措施的会议,为临床医生如何防范医疗纠纷提供帮助。利用院刊、微信群等宣传法律法规知识,增强医务人员依法行医的法律意识,充分发挥医调办在医生、患者中的作用。

在工作中体现价值,体验工作中的快乐。儿童医院正处于蓬勃发展的时期,我决心在今后的工作中要更加努力,为儿童医院的发展贡献力量。

 
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